често задавани въпроси
Имате въпрос към нас? Ние Ви улесняваме да намерите отговорите на често задавани въпроси тук. Вижте отговорите, които ви предоставихме по -долу. Ако все още се нуждаете от помощ, моля не се колебайте да се свържете с нашия екип по имейл на service@weshop-bg.com.
Как работи вашата гаранция за съвпадение на цените?
Пазарувайте с увереност. Винаги се стремим да поддържаме конкурентни цени за всичко, което носим, и ще съответстваме на редовните цени на дребно по време на продажбата за артикули, изпратени и продадени от други онлайн търговци на дребно. Ако има допълнителна такса за доставка, това трябва да се вземе предвид, тъй като предлагаме безплатна доставка. Също така, ако намалим цената по време на периода на връщане и замяна, ние ще съответстваме на нашата по -ниска цена, при поискване.*
Има някои канали за онлайн продажби, които няма да намерим. Не можем да сравним продавачите, които продават затваряне, прекратени продукти, секунди, употребявани стоки, стар инвентар или фалшиви стоки. Снимките, които виждате на стоки в тези „магазини“, не са това, което получавате в почти всички случаи. Ако имате въпроси относно това дали ще постигнем онлайн цена, моля, изпратете ни имейл на service@weshop-bg.com.
Как мога да се регистрирам за вашите бюлетини?
Когато се регистрирате за актуализации по имейл, ще получавате периодични имейли с изключителни оферти и промоции за спестяване на пари от weshop-bg.com. Моля, въведете своя имейл адрес тук, за да се присъедините към нашия пощенски списък.
Ако вече не искате да получавате бюлетини по имейл от weshop-bg.com, можете да се отпишете, като щракнете върху връзката „Отписване“ на някой от нашите имейли.
Какви форми на плащане приемате?
Плащане с PayPal
PayPal е сигурна и надеждна услуга за обработка на плащания, която ви позволява да пазарувате онлайн. PayPal може да се използва на weshop-bg.com за закупуване на артикули с кредитна карта (Visa, MasterCard, Discover и American Express), дебитна карта или електронна проверка (т.е. чрез обикновената ви банкова сметка).
Използване на PayPal
Не е необходимо да имате акаунт в PayPal, преди да поръчате от weshop-bg.com. Ние предлагаме два различни начина за плащане чрез PayPal, които са както следва: PayPal е сигурна и надеждна услуга за обработка на плащания, която ви позволява да пазарувате онлайн. PayPal може да се използва на weshop-bg.com за закупуване на артикули с кредитна карта (Visa, MasterCard, Discover и American Express), дебитна карта или електронна проверка (т.е. чрез обикновената ви банкова сметка).
На страницата на Вашата количка за пазаруване щракнете, след като прегледате артикулите си. След това ще напуснете weshop-bg.com и ще влезете в PayPal. Влезте в профила си в PayPal или създайте такъв, ако още не сте го направили, и следвайте инструкциите на екрана, дадени от PayPal. След като попълните данните си за плащане, ще бъдете пренасочени към нашия сайт, където ще изберете начина на доставка и след това ще завършите поръчката си.
В количката си за пазаруване изберете Напред към плащане и ще бъдете отведени на страницата с информация за поръчката. Под Начини на плащане изберете PayPal и след това щракнете върху Продължи плащане. След това ще отидете в PayPal, където можете да завършите плащането на поръчката си.
Предимства от използването на PayPal:
Плащането е проследимо. Можете да проследите състоянието на плащането си с вашия PayPal акаунт.
Плащането не изисква да използвате кредитната си карта онлайн (можете да превеждате директно от банковата си сметка).
PayPal ще защити вашите лични данни, ако решите да платите с кредитна карта.
Какви са вашите такси за доставка?
Опциите за доставка са предоставени в момента на плащане. Ние предлагаме стандартна и експресна доставка.
Големи поръчки:
В случай, че поръчката е особено голяма, тежка или обемна, може да се начислят допълнителни такси за покриване на тези реални транспортни разходи. Един от нашите специалисти по обработка на поръчки ще прегледа вашата поръчка, за да определи дали ще се прилагат допълнителни такси и ще се свърже с вас преди изпращането.
Колко време ще отнеме приемането на моята поръчка?
weshop-bg.com изпраща повечето поръчки на склад до вас в рамките на 5-15 работни дни от получаването им. Опциите за доставка са предоставени по време на напускане.
Винаги ще имате възможност да видите пълната сума на покупката си с такси за доставка, преди да потвърдите поръчката си. Изчерпаните артикули обикновено се доставят в рамките на 10-25 работни дни. Поръчки с артикули на задна поръчка се задържат, докато не могат да бъдат изпратени напълно.
Как мога да проследя детайлите/историята на пратката и покупката си?
Ако сте се регистрирали за акаунт по време на плащане, от този момент нататък можете да видите пълната си история на онлайн покупки с weshop-bg.com, както и да проследявате всички покупки, направени от weshop-bg.com.
Мога ли да изпращам покупки на множество адреси?
Щастливи сме да изпратим артикули на повече от един адрес; за съжаление, понастоящем не можем да направим това онлайн в рамките на една поръчка. Ако искате да направите поръчка с множество адреси за доставка, можете да въведете отделни поръчки на нашия уеб сайт. Съжаляваме за неудобството и обещаваме да улесним това в бъдеще. Проверете отново скоро!
Каква е вашата гаранция за безопасно пазаруване?
Гаранцията за безопасно пазаруване weshop-bg.com ви защитава, докато пазарувате, така че никога не е нужно да се притеснявате за безопасността на кредитната карта. Гарантираме, че всяка транзакция, която правите, ще бъде 100% сигурна.
Това означава, че не плащате нищо, ако в резултат на пазаруване при нас неправомерни такси са направени върху вашата карта.
Мога ли да върна покупките си?
Да. Връщането е лесно и удобно. Можете да върнете покупката си в рамките на 10 дни след покупката за възстановяване или замяна. Просто се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти на service@weshop-bg.com
Ще получите кредита си в рамките на 7-10 работни дни. За съжаление, таксите за ускорена доставка не се възстановяват.
Как да се свържа с weshop-bg.com?
За всички други запитвания, моля, използвайте подробностите по -долу:
ЕДИНИЦА A RM26 3/F, ШЕГА СЪНЦЕВА КУЛА
116-118 WING LOK ST SHEUNG WANG, HK
Имейл: service@weshop-bg.com
Свържете се с нас чрез формуляр тук.
*Изключва: Специални поръчки, ценообразуване на оферти, отстъпки за обем, стоки с отворена кутия, данък върху продажбите, отстъпки и безплатни оферти, печатни грешки, продажби при излизане от бизнеса или прекратени, освобождаване, остарели, сезонни или затруднени стоки на конкурент. Също не се покрива: такси за доставка или доставка, продукти, изпратени или продадени от продавачи на трети страни (продавачи на Marketplace) на уебсайтове.